明基逐鹿客户服务中心 — 卓越服务 伴您成长

明基逐鹿客户服务中心2011年中秋放假通知

Posted on 九月 9, 2011 - Filed Under 客服公告

根据国务院办公厅通知精神,目前明基逐鹿2011年中秋放假安排通知如下:

中秋放假时间为9月10日至9月12日。
节假日期间,明基逐鹿技术支持中心大陆地区标准5*8服务无法提供,请客户提前知道以上法定假日作好相应安排。

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明基逐鹿客服恭祝2011中秋快乐

Posted on 九月 9, 2011 - Filed Under 客服公告

2011中秋

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明基逐鹿客服恭祝2011春节快乐

Posted on 一月 26, 2011 - Filed Under 客服公告

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明基逐鹿客户服务中心2011年春节放假通知

Posted on 一月 25, 2011 - Filed Under 客服公告

根据国务院办公厅通知精神,目前明基逐鹿2011年春节放假安排通知如下:

春节放假时间为2月2日至8日,其中2月2日至4日为法定节假日。
1月30日(星期日)、2月12日(星期六)正常上班。
节假日期间,明基逐鹿技术支持中心大陆地区标准5*8服务无法提供,请客户提前知道以上法定假日作好相应安排。

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明基逐鹿客服恭祝2011新年快乐

Posted on 十二月 23, 2010 - Filed Under 客服公告

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明基逐鹿客服在线支持服务系统2011年正式启用

Posted on 十二月 16, 2010 - Filed Under 客服公告

明基逐鹿客户服务中心为更好服务客户,加速问题提交与响应、确认,加强客户沟通与咨询,自2011年1月1日起正式启用在线支持服务系统,网络地址为http://mdc.benqguru.com:8080/

每一位尊敬的明基逐鹿客户可以在线提交问题,确认问题状态,下载服务报表以及更新补丁,快速有效与明基逐鹿客服互动。有关明基逐鹿客户访问此在线支持系统的客户帐号会通过客服通知告知。

如果你在使用在线支持服务系统有任何意见,欢迎您发送至Service_Guru@BenQ.com信箱,我们会倾听每一位客户的宝贵意见。

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明基逐鹿客户服务中心2011年元旦放假通知

Posted on 十二月 16, 2010 - Filed Under 客服公告

根据国务院办公厅通知精神,目前明基逐鹿2011年元旦放假安排通知如下:

1月1日(星期六)至3日(星期一)放假公休,共三天。

节假日期间,明基逐鹿客服中心大陆地区标准5*8服务无法提供,请客户提前知道以上法定假日作好相应安排。

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明基逐鹿客户服务中心2011年行事历公布

Posted on 十二月 16, 2010 - Filed Under 客服公告

根据国务院办公厅对外公布2011年放假安排的通知,目前明基逐鹿公布公司行事历,针对2011年放假制订如下:

1. 元旦放假时间为1月1日至3日,其中1月1日为法定节假日。
2. 春节放假时间为2月2日至8日,其中2月2日至4日为法定节假日。
1月30日(星期日)、2月12日(星期六)正常上班。
3. 清明节放假时间为4月3日至5日,其中4月5日为法定节假日。
4月2日(星期六)正常上班。
4. 劳动节放假时间为4月30日至5月2日,其中5月1日为法定节假日。
5. 端午节放假时间为6月4日至6日,其中6月6日为法定节假日。
6. 中秋节放假时间为9月10日至12日,其中9月12日为法定节假日。
7. 国庆节放假时间为10月1日至7日,其中10月1日至3日为法定节假日。
10月8日(星期六)、10月9日(星期日)正常上班。

节假日具体放假安排若有变动,以当时公布为准。以上放假期间,明基逐鹿客服中心大陆地区标准5*8服务无法提供,请客户提前知道以上法定假日作好相应安排。

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Oracle 10g版本区别的相关说明

Posted on 十一月 17, 2010 - Filed Under DBA服务

Oracle10g分为4个版本,分别是:
1、Oracle Database Standard Edition One,最基本的商业版本,包括基本的数据库功能。
2、Oracle Database Standard Edition ,标准版,包括上面那个版本的功能和RAC,只有在10g的标准版中才开始包含RAC。
3、Oracle Database Enterprise Edition,企业版,虽说是最强劲的版本,但是并不是所有我们常用的功能都在这个版本中,很多东西仍然是要额外付费的,后面会说到。
4、Oracle Database Personal Edition,个人版,除了不支持RAC之外包含企业版的所有功能,但是注意的是,只有Windows平台上才提供个人版。

下面来看一下,在Standard Edition One和Standard Edition中不支持的功能(只是选了一些大家比较常见或者常用的功能),注意,这些功能除了RAC之外仍然包含在个人版中。
1、Oracle Data Guard,想要高可用性的人不要选择标准版了
2、一些Online操作,比如Online index maintenance,Online table redefinition等
3、备份和恢复的某些操作受限,比如不支持Block级别的恢复(Block-level media recovery),不支持并行备份和恢复(Parallel backup and recovery),多重备份(Duplexed backup sets)等等
4、Flashback功能,在标准版中Flashback Table,Flashback Database, Flashback Transaction Query都是不支持的
5、VPD(Virtual Private Database)不支持
6、FGA(Fine-grained auditing)不支持
7、Partitioning,注意哈注意,分区也是不支持的
8、Data compression,比如表压缩,分区压缩都不支持
9、Bitmapped index and bitmapped join index,呵呵,想做数据仓库的就不要妄图选择标准版了
10、Export transportable tablespace,仍然要注意,这里只是导入不支持,但是Import transportable tablespace,包括跨平台的import都是支持的,也就是说你如果选择了标准版,那么想把数据库简单地转移到其它平台上是比较费劲的事情了
11、一堆并行操作都不支持,包括Parallel query,Parallel DML,Parallel index build,Parallel Data Pump export and import,也就是Oracle认为你既然选择了标准版,那么你的数据一定不大了,既然不大,那么也就用不到并行去提高应用的性能了,所以,全部给咯喳掉
12、不支持Streams,又少了一个高可用性的可行性方案
13、不支持Advanced Replication的multimaster方式,再少一个高可用性方案,当然实体化视图的复制方案仍然是支持的
14、Connection Manager不支持,其实可能用的人也比较少吧

标准版在10g中不是已经支持RAC了吗?是,是支持了没错,但是Oracle是有限制的,如果要在标准版中用RAC,那么只能使用Oracle Clusterware(不支持其它任何第三方群集软件),同时必须使用ASM来做数据文件的存储管理(其它任何第三方的卷管理和文件系统都不支持)。

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明基逐鹿关于Oracle OPN & ESL的几点补充说明

Posted on 十一月 17, 2010 - Filed Under DBA服务

目前明基逐鹿作为Oracle OPN(合作伙伴网络)取得Oracle的ESL版本代理销售,Oracle的ESL版本:即Oracle公司对合作伙伴公司的软件使用Oracle的ESL(Embedded Software Licensing)授权。ESL嵌入式软件许可计划,是Oracle公司专门为希望将Oracle 技术,集成到软件应用程序或产品中的独立软件提供商和设备制造商设计的商业模式。Oracle的ESL版本和普通购买的Oracle版本,软件安装没有区别,只是License上的不同,但价格便宜很多。

1. 能否说说个人版、标准版1、标准版、企业版各自的特点和区别?
A:简单地说,
1,标准版1(Standard Edition One)适用于1-2CPU的服务器,价格有相当的优势,但仅限单机环境,适用于中小型用户入门级应用;
2,标准版(Standard Edition)适用于1-4CPU的服务器,包括4CPU单服务器或2台双CPU服务器等配置,可以做双机热备或RAC,价格适中,适用于对数据库性能及安全性有进一步要求的大中型用户工作组级及部门级应用;
3,企业版(Enterprise Edition)适用于单机、双机、多CPU多节点集群等各种环境,功能齐全,但费用也比较高,适用于对数据库性能及可靠性有相当高要求的大型、超大型用户企业级、高端企业级应用。功能模块上的比较请参考《Oracle数据库白皮书》。

2. Oracle的订购方式?
A:有按用户数订购和按CPU订购两种方式,其中按CPU订购也即所谓无限用户版。

3. Oracle的License按CPU订购, 对于双核心或者是多核的 CPU 该怎么计算呢?
A:对每个多核(双核心)的 Intel/AMD 的 CPU, 每个 Core 算做 0.5 颗 CPU (价格),而对 Sun UltraSparc T1 , 每个 Core 只算作 1/4 CPU (价格)。

4. Oracle用户数的官方定义?
A:每一个访问Oracle数据库的用户,无论是自然人还是设备,都算作一个用户(Named User)。
英文官方定义:Named User Plus: is defined as an individual authorized by you to use the programs which are installed on a single server or multiple servers, regardless of whether the individual is actively using the programs at any given time. A non human operated device will be counted.

5. Oracle的用户数是怎么算的呢?
A:Oracle官方要求的各类版本的最低用户数为:
个人版本:1user*PC数
标准版1=服务器的CPU数*5
标准版=服务器的CPU数*10user
企业版=服务器的CPU数*25user
用户应该根据自己的实际用户数订购,且不少于相应版本所要求的最低用户数。

6. 请举例说明?
A:例如,若用户的应用是基于Internet,Oracle作为网站后台数据库,根据Oracle对用户数的官方定义,每一个通过Internet访问网站(数据库)的都算作1个用户,这样用户数很多,而且无法预估,所以应按照CPU数订购。

7. 是否Internet或B/S架构的应用就必须要按照CPU订购?
A:不一定,如果访问Oracle数据库的用户数可以预估,且用户数不多(<服务器CPU数*50),也可以按照用户数订购。

8. 是否可以提供试用版?试用期限是多长?
A:达成订购意向后,可以提供试用版供免费试用、评估,试用期为一个月。试用期到后若不订购,用户必须从系统中卸载、删除所安装的Oracle试用版软件。

9. Oracle DBMS的 最大并发用户数。
说白了就是8车道的马路, 不管有多少车,只能8辆车并排走。 不管你有多少个要访问数据库的连接请求, 超出了最大并发数,就连不上去了。一般版本的Oracle最多支持150个用户,即最大并发数150。 通常是不会被用完的, 除非你的系统访问负荷特别大。购买时的根据CPU主频算用户数, 是Oracle为了挣钱对你的用户数进行的强行要求。 免得你偷税漏税。

10. 总结
一般来讲,Oracle这里指的是连接到DBMS的,而不是DB的,不管你DB有多少个,而你的DBMS只能有一个,所以实际上就是指的的你网络上允许多少人同时访问你的DBMS。 其实一般卖软件的都不会这么较真,象国外的软件在国内卖一般都是买一般的许可就行了,例如你估计你可能最多会有20个并发访问数,你买10个一般软件商都会答应的,而且这些软件在程序内部都没有做任何限制,仅仅只是法律上的问题。你买的用户数的比较少,或者只买标准版,只会影响你购买可选件,比如你象要买RAC,ORACLE就限制你必须购买50个用户以上才有选购RAC的权利,否则他不会卖。

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